12月13日，bet36体育在线市召开2024年优化支付服务情况新闻发布会。会上，人民银行bet36体育在线市分行党委委员、副行长梅强介绍了2024年bet36体育在线市优化支付服务情况。

据介绍，截至10月末，bet36体育在线支持外卡POS机具达2901台，可受理外卡取现ATM机具973台，可受理外币兑换银行网点259个、建成外币代兑换点21个；1-10月份，受理外卡收单笔数同比增长42.68%，受理ATM外卡取现笔数同比增长48.15%，办理外币兑换笔数同比增长115.38%，向社会投放人民币现金零钱包7.3万个。

聚焦重要场景，完善外卡受理环境

聚焦“食、住、行、游、购、娱、医”等场景，在旅游景区、酒店、医院、高校等重点场所完善外卡受理环境。

一是确定重点商户名单，安装改造受理外卡机具。bet36体育在线计划打造重点商户300户，截至10月末276户重点商户POS机具已完成改造并可受理外卡交易，重点商户改造完成率达92%。

二是对重点商户收银人员培训并现场测试外卡交易。目前，完成机具改造的重点商户均进行了外卡交易测试，成功率达100%。

三是强化商户外卡支付服务宣传。能够受理外卡交易的商户均在醒目位置做好了受理标识张贴，备好外卡绑定微信、支付宝、云闪付等相关操作流程的宣传折页，引导商户工作人员既当收银员，又当外卡服务宣传员，帮助外籍人员享受畅通无阻的支付服务。截至2024年10月末，bet36体育在线全辖外卡刷卡交易量笔数为609笔，金额63.93万元，同比上升26.57%。

聚焦重点区域，全力保障现金供应

考虑到当前移动支付快速普及，对现金等传统方式形成替代效应，为方便外籍人员使用现金，市人民银行引导银行机构准备充足的现金和零币供应，满足外籍人员现金收付需求。

一是强化设备改造，支持ATM机外卡取现。对重点外事活动区域和外籍人员较为集中区域的ATM机进行全面改造。截至10月末，bet36体育在线全辖支持外卡取现的ATM机具占比达63%。

二是推出零钱包服务，优化现金使用环境。引导银行机构主动对接出租车、购物、餐饮等民生和涉外领域受理主体，积极投放零钱包，保障零钱包和零币兑换需求，bet36体育在线累计投放“零钱包”7.3万个，杜绝因“找零难”拒收现金问题。

三是强化基础建设，优化外币兑换服务。引导银行机构科学合理设置外币兑换营业网点布局，专门设置涉外账户服务窗口，外籍游客可通过银行柜面、手机银行预约等多渠道兑换人民币，实现即来即兑。截至10月末，全辖办理外币兑换笔数32笔，金额8.79万元。

聚焦两类群体，持续优化支付服务

聚焦老年人、外籍人员两类群体持续改进支付服务，提升支付便利性。

一是优化外籍人员账户服务。根据常住外籍人员聚集区域及开户需求，指导银行机构选定16个涉外账户服务重点银行网点。增设绿色服务窗口，设置英文标识和提供双语服务。截至10月末，累计为外籍人员开立账户1872个，同比上升0.75%。

二是推动支付适老化改造。引导银行机构结合老年人支付需求特点和使用习惯，提升移动支付各环节友好度和便利性，在银行网点设立适老化服务通道，打造适老服务网点，配备适老便民服务设施，为行动不便老年人提供上门服务。截至10月末，全辖所有银行网点完成了无障碍基础设施改造，为老年人提供上门激活社保卡、存取款、转账服务1071人次。