一是快响应。推动政务服务便民热线中心与接诉即办指挥中心深度融合，每日共享工单办理情况，实现信息无缝对接。。对难以直接下派的工单，及时上报并启动三级会审，通过联合协商，明确承办单位，有效解决“无人接、无人办”问题。截至目前，已成功协调解决26件难以下派的工单。二是快处置。充分运用大数据分析技术，对12345热线历史工单进行深入研判，提前预测和应对季节性问题。同时，建立隐患上报激励机制，今年以来，已通过群众提供的线索成功解决隐患30余件。三是快反馈。设立2000万元“微实事、马上办”资金池，开通快速审批绿色通道，对群众关切的小微项目实行“一诉一议”专项管理，让群众身边的小事得到快速解决。2025年以来，共办理群众诉求工单8132件，满意率98.89%，解决率92.28%。