为进一步深化政民互动交流，不断提升群众对政府工作的知晓度、参与度和满意度，推进阳光、开放、法治、服务型政府建设，按照bet36体育在线市bet36体育在线组织开展bet36体育在线系统“固定开放月”活动要求及县政府办工作提示内容，拟定于2025年8月开展政务服务中心“固定开放月”活动。结合工作实际，现将活动方案制定如下：

一、总体目标

通过开展政府系统“固定开放月”活动，邀请广大群众代表走进铜鼓县政务服务大厅，了解政务服务工作，监督政务服务工作，收集意见建议，搭建政府与群众之间的沟通桥梁，切实提升人民群众办事获得感和幸福感。

二、活动主题

高效办成一件事 政务服务促发展

三、活动内容

（一）活动时间

 2025年8月

（二）邀请对象

 群众代表、人大代表、政协委员

（三）活动形式

1.政策宣讲。参观政务服务大厅，组织医保、社保、教育、城交、市监等窗口工作人员在政务服务大厅集中开展“高效办成一件事”政策宣讲，组织到访群众进行现场政策解答、咨询，提升群众对政务服务“一表申请、一窗受理、一网通办”工作事项知晓度、满意度。

2.问卷调查。在活动现场设置问卷调查点，收集邀请对象对政务服务大厅工作的满意度评价及意见建议。

3.座谈交流。邀请开放对象代表开展座谈会，与代表进行互动交流，听取代表提出的意见建议，回应群众关切，促进工作作风改进和服务能力提升。

四、工作要求

（一）高度重视，加强领导。政府系统“固定开放月”活动是县人民政府组织开展的一项重要活动，政务服务中心全体干部职工务必高度重视，通力合作，由办公室牵头负责、政务服务股协调配合活动的组织、开展和推进，确保活动取得实效。

（二）注重质量，务求实效。工作人员要立足于群众需求，提高“固定开放月”活动的针对性和实效性，确保以一流的环境、一流的服务、一流的形象迎接群众参观，认真做好群众代表意见建议的收集、整理、处理和反馈工作。

（三）加强宣传、营造氛围。办公室负责做好宣传工作，及时收集整理影像资料，编发信息，利用铜鼓县人民政府门户网站等方式加大宣传，提高群众知晓率。